马云的故事:马云生意场上的剑法
“风清扬”一身武侠古装打扮,步履轻灵,走上舞台,几句简短致辞后,他为大家即兴打起了太极拳。这是马云2009年5月l7日在广州“淘宝大会”上的亮相。
这已经不是马云第一次公开演练太极拳了。人们习惯性地将之视为“作秀”,而很少有人知道,他练“杨式太极拳”已有十几年了。
2000年,中央电视台要拍《笑傲江湖》。马云听到后非常激动,到处打探消息、找关系.想出演“风清扬”,那个时候,这个角色已经自了人选,而且人家会武功。马云建议比武决胜负。“约好两人都从一个桥上经过,谁先被打到桥下,谁就输了。谁赢,准上。”
后来,马云没有被选上。回到公司,马云把办公室的名字统统换成金庸武侠小说中武林圣地的名字,甚至用金庸小说里的武功秘籍来命名阿里巴巴的价值观。
2001年,用来概括阿里巴巴9条价值观的“独孤九剑”,来自金庸的《笑做江湖》。2004年,阿里巴巴的价值观被精炼成“六脉神剑”,来自金庸的《天龙八部》。
后来,创办淘宝网的时候,每个人都用一个金庸武侠小说中的角色来当自己的花名。马云为自己选的花名是“风清扬”:“我最喜欢风清扬,风清扬出手无招,这是我最向往的境界。”
在《笑傲江湖》里,风清扬的绝学是“独孤九剑”。独孤九剑分九式,讲求料敌先机,有进无退,招招都是进攻。虽只剑一式,却变化无穷,学到后来,前后式融会贯通,威力大增。独孤求败就是凭借这套剑法。“重剑无锋,大巧不工。四十岁前,恃之横行天下”。
“六脉神剑”是《天龙八部》里大理段氏的祖传武功绝学。六脉神剑并非真剑,乃是以一阳指的指力及浑厚内力,独辟蹊径,化成剑气,有质无形,犀利无比,有如真剑,故谓之神剑。一阳指是习得“六脉神剑”的基础。
二者的区别是,“九剑”依仗有形之剑,讲求速度,在敌人出手的一刹那察觉敌人的破绽,依靠速度克敌制胜。而“六脉”主真气,根本不用剑,真气从指尖流出,有质无形,所指即剑,克敌于无形。更重要的是,“九剑”主胜败,而“六脉”主济世。“九剑”到后来是“天下无敌,求一败而不能”,“六脉”从一开始就是“救人之术而非杀人之功”。按照中医阴阳思想,阳气为人身之大宝,故一阳指可使人一阳初生,如春之万物生发。小说中,一灯大师就是用“一阳指”点穴,让黄蓉内伤痊愈的。
这种区别也反映在阿里巴巴的价值观上,九剑主运营,“创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易”,这九条原则形成“独孤九剑”,成为阿里巴巴创业时期飞速成长的秘诀;而“六脉”主精神,“六脉神剑”里二剑说做人——诚信、激情和敬业:两剑说做事——团队合作、拥抱变化;一剑是阿罩精髓——客户第—。
马云将“独孤九剑”变化到“六脉神剑”,其精神实质是:阿里巴巴讲求的已不再是“速度”和“攻守”,而是“目的”和“价值”;阿里巴巴从探求“如何”正确地做事,到明白应该做“正确的事”,以及为什么要做正确的事。四十岁之前凭借“重剑无锋”横行天下的马云,如今,要从“一阳指”开始修炼。
剑法最高境界是“从有招到无招,无招胜有招”。马云告诉他的高管们“忘记手中的剑”,不要整天盯着报表、利润、股票等数字看,而是要看“你为客户做了多少事情,创造了多少价值,多少人因为你做的事情,成为了公司的客户”。
做过马云的秘书的周岚说,马云经常以杭州张生记的服务为例,“做销售的关键,是不要盯着客户口袋里面的钱。如果你仅仅盯着他的钱,是不可能把客户服务好的。你可能会赚他一时的钱,但是,客户终究有一天会逃走”。
“我们决定一个业务要不要做时,不是问这个业务可以赚多少钱,这个业务竞争对手怎样,而是看这个业务是给谁做,客户到底需要不需要这个业务。”支付宝副总裁邱昌恒说。
因此,马云取消了阿里巴巴各个了公司总裁的绩效考核和盈利限制,甚至对淘宝网总裁陆兆喜提出,今年每季度不能超过盈利的上限,而是以“满意”还是“不满意”来看待自己工作的效果。“须要从人,不要由己。从人则活,由己则滞”。这是太极推手的智慧。金庸说过:“练太极拳,练的主要不是拳脚功夫,而是头脑中、心灵中的功夫。”今天,崇拜金庸的马云,分享给我们的已不仅仅是钱包,而是心灵。
马云的故事:马云的经典语录
马云思维敏捷、能说会道,谈起事情来口若悬河。的确,出道至今的马云在公共场合的任何时刻面对记者的采访总是显得游刃有余、风趣幽默而又妙语连珠,有时出口成章,就如同背诵一篇早已烂熟于心的演讲稿。
马云的语录如其人:独特、简练、风趣,却又富含哲理。因此,从马云的经典语录中我们可以感悟到很多。
1、当你成功的时候,你说的所有话都是真理。
2、我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会的。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管是这样,还是那样,男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。
3、孙正义跟我有同一个观点,一个方案是一流的Idea加三流的实施;另外一个方案,一流的实施加三流的Idea,哪个好?我们俩同时选择一流的实施,三流的Idea。
4、我既要扔鞭炮,又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意,迷惑敌人;扔炸弹才是我真正的目的。不过,我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮,什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实,这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦,那说明你的玩法选错了。
5、“其实,有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”
6、那些私下忠告我们,指出我们错误的人,才是真正的朋友。
7、我生平最高兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺时,那种兴奋的感觉是难以形容的……
8、注重自己的名声,努力工作、与人为善、遵守诺言,这样对你们的事业非常有帮助。
9、商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
10、服务是全世界最贵的产品,所以最佳的服务就是不要服务,最好的服务就是不需要服务.
11、永远不要跟别人比幸运,我从来没想过我比别人幸运,我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。
12、今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像,一直考却考不进,所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
13、看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉.
14、我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。
15、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么,没有必要让所有人知道。
16、网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。
17、中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。
18、我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。
19、我为什么能活下来?第一是由于我没有钱,第二是我对INTERNET一点不懂,第三是我想得像傻瓜一样。
20、发令枪一响,你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
21、如果早起的那只鸟没有吃到虫子,那就会被别的鸟吃掉。
22、听说过捕龙虾富的,没听说过捕鲸富的。
23、好的东西往往都是很难描述的。
24、在我看来有三种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为。企业家:为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
25、一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多的钱的时候,第二是面对太多的机会,一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。
26、我觉得最大的经验就是千万不要放弃,要勇往直前,而且不断地创新和突破,突破自己,直到找到一个方向为止,而且我觉得还有更重要的一点,我们今天面对将来的信心是来自于我们前5年的残酷经验,我们坚信明天更加残酷。
27、让每一个人的才华真正地发挥作用的道理就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,互相之间先乱掉了。我在公司的作用就像水泥,把许多优秀的人才聚合起来,使他们力气往一个地方使。
28、网络公司将来要判断三个关键问题,第一,它的team;第二,它的technology,第三,它的concept。这些东西是企业存在的必要条件。判断一个人、一个公司是不是优秀,不要看他是不是从哈佛或斯坦福毕业的,不要判断里面有多少名牌大学毕业生,而要判断这帮人干活是不是像发疯一样,看他每天下班是不是笑眯眯地回家。
29、我认为,员工第一,客户第二。没有员工,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。
30、看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子,一会儿抓那只兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说“NO”。机会太多,只能抓一个。
31、我们公司是每半年进行一次评估,评下来,如果你就是最后一名,虽然你的工作很努力,也很出色,但非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷。
32、在前100米中,谁都不是对手,因为跑的是3000米的长跑。跑了四五百米后才能拉开距离。所以,我随心所欲地发展,真正的高科技,出手时让人想都想不到。
33、我们花了两年的时间打地基,我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不稳,一有大风就倒了。
34、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么,没有必要让所有人知道。
35、网络上面就一句话:“光脚的永远不怕穿鞋的。”
36、我们坚信一点,新经济也好,旧经济也好,有一样东西,永远不会改变,那就是为客户提供实实在在的服务。没有有价值的服务,网站是不可能持续发展的。
37、今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。
38、互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。
39、我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结和反思我们犯的各种各样的错误,为了明天跑的更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。
40、任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作,企业家处在现在的环境中,改善这个环境,光投诉、光抱怨有什么用呢?今天,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话,哪怕你运气不好,也是你不对。
41、在中国做电子商务的人必须要站起来走路,而不能老是手拉着手,老是手拉着手就要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着,我们与用户的关系是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人,他才会感谢你的帮助。
42、我讲过一个例子,你现在在跑马拉松,路边有很多牛奶、汽水。你是边喝边跑,喝饱再跑,还是喝一口,只要能跑下去就跑下去?
43、我可以告诉他,阿里巴巴现有服务是免费的,将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务,我们会收费,你觉得不好,就别付费,就这么简单。我们有一个原则,免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。
44、就像他今天是种萝卜的,才刚种下去,你们就要让我把苗拔起来,看是否长出萝卜,看萝卜长得多大。只要种的是萝卜,总能长成大萝卜的。
45、我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人,锣都敲得好,把戏还能不好?敲锣都敲出花来了。
46、我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。很多人喜欢牢牢守住金矿。我们去帮助别人发财,别人发财,我们才能发财,因为我们所需的并不多。
47、阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱,很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时,每花一分钱我们都认认真真考虑,现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱,因为我今天花的钱是风险资本的钱,我们必须为他们负责任,我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦,所以我们要一点一滴地把事情做好,这是最重要的。
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