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物业是个技术活

把自己的恋爱故事记录下来,等到我们都老的时候就翻出来回忆,我们究竟记录了什么样的爱情故事呢?下面是小编为大家整理的物业是个技术活,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

做物业我是半路出家。年近半百,老而无成又贪图安逸,便毅然决然的辞掉了轻松、轻闲、自由又相对高薪的财会工作,选择了居住小区内新进驻的物业公司。

一辈子作了很多工作,感觉都还得心应手。之前在一家商贸公司做会计,开盘优惠、业绩奖励、销售提成、奖券折扣、公司政策、商户返点,帐中帐帐套帐,无一不要数字说话。也许感觉年老力衰吧,有点近钱情怯。生怕小心小心出了差错,白头失手。于是,飞娥扑火般选择了思想意思中 收钱开票拎钥匙开门这么简单直接的物业。直到真正深入工作才知道自己的判断大错特错:人,远比数字难以猜测和掌握。牵涉到物业费、宠物饲养、绿地种菜等问题,原来关系很好的也会侧目相向;一般点头之交的更是横对冷对。不是吃亏了不是被宰了,而是从没听说过:自己买的房子还要交物业费,养狗还要办证-------这就是社会,总有好与坏、高与下、讲理与不讲理之分。正因为是社会,你不喜欢看不惯的却要允许别人存在或者追捧。多年来与数字打交道比较多,理性也多于感性。不喜欢吵架不擅长吵架更不愿意把吵架作为解决问题手段或依靠。但是物业工作,有时候迫于情势你不得不吵。从惶惑、暴躁到冷眼旁观、波澜不惊我经历了从忍无可忍到一忍再忍的一步步煎熬。算是百炼成钢吧,现在我不怕吵,可以处吵不惊任你千变万化,我有一定之规。

物业服务是一项综合性强,技术含量高的工作,不仅要求从业人员有工作能力还要有强大的心理素质。具备这些条件才能做到无事如有事般警钟长鸣有事如无事般镇定自若。物业工作中,不慌是一种气势不忙是一种影响。如果你能做到让他心服,自然就会口服。如果你能够与业主关系融洽那才是物业服务的最终目的。这就要求我们对人对事必须保持平和的心态。只有态度平和才不会用矛盾和对立的视角分析问题处理问题,才会公平公正的区分公司利益和业主利益。常规服务和职责范围内的事情一定要桩桩尽力件件尽心尽可能的规范服务到位服务,热情谦和始终如一。约定服务之外的事情则要适可而止。某些时候一定要学会规避责任。涉及到第三方责任的,可以上传下达居中调节,作好沟通与协调让真正的责任方承担责任。

新开发的居住小区承建单位施工质量差,道路、交通、通信设施不配套、相关政策滞后、某环节违规操作等等都是导致业主与物业由合作转化为对立的原因。你没有玉皇大帝的法力能化腐朽为神奇,如果你大展英雄主义就极可能陷入报怨、纠缠当中。自寻烦恼。物业工作人员与业主只可以友好相处不可以亲密无间。太远了缺乏沟通的基础与和谐,太近了则容易模糊交流交流与要求的界限。毕竟阿姨不是姨,大妈不是妈,当诉求得不到满足时你就是坏人。这时就是一个分寸的把握,也就是恰当的距离感。热情而有礼,礼貌而有度不随便不生硬。每个业主都是一个独立的个体,都有自己的思维能力和审美观点,都会自觉或不自觉接受大众道德观和法制规范的约束。要钱与要脸不同形势下自会有不同的明确的价值取向。所以,处理问题时既不能斤斤计较分毫必争也不能得过且过含混不清。逞口舌之利、言语之快也许解恨也许痛快,可是你赢了理由会舍掉理解,断了联系的台阶。倾听、思索然后据理力争。语言明明白白,态度不卑不亢。不是争输赢不谈对与错,争一个原则、立场。努力提高业主/住户的满意度是我们的服务宗旨,只是表明我们可以吃苦受累却不能有错独当。不明不白、含混其辞的包揽只会助长不正之风。无理曲闹往往有种特别的群体性的潜移默化效应。海南物业因电井失火抢险救灾三人殉职,商丘物业项目经理和电工因小区失火被刑拘,正商城物业保安被业主殴打离职,大禹加洲湾业主怒砸设备。案例向人昭示的无非是法理纲纪。可是,外人谁理解当事人的惶惑和无奈?物业纠纷中切忌妥协和退让。退一步不一定是海阔天空而可能是得寸进尺。只要有理有据就要据理力争!

物业服务就是一场修炼也是一场超度。学会理解一切芸芸众生的人,容忍一切鸡毛蒜皮的事。尽可能的把一场你死我活的战争演绎成一场你活我也活的美好。读懂业主的情绪环境,感受业主的心理需求,给他关注与尊重的满足,他会回报你理解、配合与实事求是。

与狼共舞你会成为狼。也会伶牙利齿也会腾挪跳跃。

愿我们修行圆满!

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活的是一口气


活的是一口气。靠气来支撑。但是即使扎得再紧,总还是会跑气泄气,这样就必须经常鼓气,气可鼓不可泄。

但是,也不能吹得太厉害了,气不能超过承受能力。欲望膨胀,看起来是很大很好看,但是破碎之日就来临了,吹得太大,内外的压力加大,而膜就薄了,承受力就差了,即使外部没有顶刺,内部的膨胀也很容易使它就爆了。

晚上总是睡得很晚,看书,聊天,咨询.人很疲倦.脸上皱纹多了,斑点也多起来明显起来,视力下降.今天中午饭后,就睡了一觉,躺到床上,很舒服.但想到很多事,心里还是很不平静.深呼吸,小周天意念,呵呵,还是平静下来了,一会就睡着了,温暖柔软,深沉轻松,直到预备钟响,才一下醒来去上课,精神很充足,心理很满足,情绪很愉悦,下午的课讲得轻松顺畅.

昨天到区里学习培训,咨询专家健康教育专家只批了4个,我只在指导教师之列,心里还是很不舒服的,我一个人义务咨询了300来个个案,集体咨询了40来班次,他们谁做了这样多的工作?解决了许多学生的问题,挽救了许多生命.而且都是在别人休息时间里,但人家都是学校领导,是校长或者书记,是学会会长或者副会长.算了,不计较这些,生气和愤怒是拿别人的错误惩罚自己.好好活着很重要.

自己也是做家长的,理解家长的心情,尽力帮助孩子们,挽救一个孩子就是挽救一个家庭啊.

孤独的活木偶


在一起的时候一定会发生很多的事情,想到以前的时候我会翻看我们的故事,有哪些浪漫的爱情故事呢?下面是小编收集整理的孤独的活木偶,欢迎阅读与收藏。

没有朋友就如生活中没有阳光一样。若把朋友比作水,那自己就是河床欢游的小鱼。木偶是什么?

没有思想感觉、浑浑噩噩终日身陷幻想。我有一个朋友星,从小一起玩现在断了联系。这次再见她吓我一跳,什么事也做不好。星变的内向孤独,可以说只要陌生人不向星嗒讪,她绝不主动对人讲话。

与人沟通都成了问题,平时不跟人说话,也不交流像独角戏活在自己虚构的世界里。同学欺负她对她人身攻击,她不反抗不理踩,一心一意地当起隐形人活死人。

说真的我特别心疼她,曾经我问过她你为什么?变成这人不人鬼不鬼的样子。到现在我依然能忆起她眼底的优伤。她说:你知道吗?我也特别讨厌我现在这样子,很苦恼抑郁焦虑我每晚做梦都梦到我不受待见。

我能干什么?呵呵我妈也说我能干什么?能吃两大碗米饭。说我笨我傻、你知道吗?我有多渴望自己可以交好多好多朋友。是我活在自己世界里,自己骗自己。我想我变的一开始,受不了好朋友一个个离去,封闭内心,随时与人保持距离感。

我在想要是我是电视里多才多艺,不可一世的女主那该多好啊!我把自己当成她。厌恶自己,情不由自主期待我就是那个女孩。再也无法脱离,越陷越深。

我很同情我的朋友,她不认同自己的价值,孤独的木偶、可怜的姑娘你一定要坚强。身体是自己的你不爱自己,没人心痛你。也别再自欺欺骗,生活很美好加油,多交朋友没过不去的坎儿。别再伤心要努力向前看,眼睛是心灵的窗口,嘴巴是你的门户向他人敞开心扉吧?

愿我朋友能找回以前活泼可爱的自己。

把岁月活成诗篇


迎来2020,迎来一段更加值得敬仰的岁月,迎来了更加能够考验生命承担、更具有挑战性的新岁月。不必要怀疑生活,也别看不好生活,也别计较于生活,生活没有任何恶意,生活只是一种生命当中的陪伴。

小寒料峭,风骨铮铮,心路通达,生机全彰。人生活的是一种精神,活的是规范自我的内心诉求,停止那些浮躁抱怨,纠正内心的迷茫困惑,释然内心的情绪失落,拓宽未来的胸怀格局。

生命历练了你的道义表率,生活成就了你的人格情怀,更用最客观的方式促进了你和未来的缔结。岁月有什么错,生活有什么不对?一切都是成全,一切都是为了你而存在。好雪片片不落别处,生活中经过的这一切都是最好的成全,也都是落在生命当中最好的雪花。经过的那些所谓烦恼,不过是生活的一些助缘而不是生命的伤口。

所有的艰辛,所有的曾经,所有的苦涩,都是为未来的成长做着准备。信念何在,感恩何在,诚恳何在,有钱没钱,回家过年,迎接2020年的新春佳节,开启和春天的最好对接。别把这新岁月当作陌生人,是朋友,是知己,是托付,是承载,它承载着每个人生命的经过,生命的功课就是必经生命的那些大江大河。

别把岁月当陌生人,不必要怀疑,不必要挑剔,更不必要感叹甚至是诅咒,岁月不应该得到这些回馈。别把岁月当作陌生人,既然经过,这一场经过必定是成为你生命风景当中的大江大河,这场路过无与伦比,链接未来。

打开2020,岁月更新,万物更新,心情更新,一切更新,要用一个更新的态度,去迎接属于自己的精彩时光,能够带着更多的愉快一起生活,能够带着更多的力量去生活,少一些计较和挑剔,感谢那些经过的故事。

让生活更有能量,让生活更具气象,让生活更像生活温暖的样子,它需要力量。生活还需要一种智慧,每个人都需要点一盏生命的明灯,每个人心目当中都有自己对生活的坚定和信仰。

传递生活的信心,传递生命的信仰,传递生活的愿景,传递生命的光芒。感受这生活是如此美好,把日子过成诗一样的简约,岁月见肝胆,报喜不报忧,做一个有情怀的人,像个诗人一样去阅读生活。

文章来源:http://m.qg13.com/q/5278590.html

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