情感一生网

职场人士如何学习拒绝他人

在恋爱时两个人都会有很多心理活动,我们总是不愿意去沟通而是喜欢去猜测,到底对方心里都在想什么呢?那么下面是迷你句子网小编收集整理的"职场人士如何学习拒绝他人",希望能够帮助到各位。

帮助别人很容易,别人开心的同时你也避免了拒绝的尴尬,可是很多时候你过分热心就会被当成便利贴,你做的多了就会被当做理所应当,所以适时的给予帮助而不是逢叫必到。很多人不懂得拒绝,所以有时候只能打肿脸充胖子,职场中你要怎么样拒绝别人还不得罪他呢?

1.以和蔼的态度拒绝

首先感谢对方在需要帮助时可以想到你,并且略表歉意。注意,过分的歉意会造成不诚实的印象,因为如果你真的感到非常抱歉的话,就应该接受对方的请求。

如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局),只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。

不要以一种高高在上的态度拒绝对方的要求,不要对他人的请求流露出不快的神色,更不要蔑视或忽略对方,这些失误都是没有修养的具体表现,会让对方觉得你的拒绝是对他抱有的反对态度的机械反应,从而对你的拒绝产生逆反心理。从听对方陈述要求和理由,到拒绝对方并陈述理由,都要始终保持一种和蔼的态度和面貌,表示出对对方的好感和真诚之心。

2.电话或e-mail拒绝要格外温和

电话沟通看不到说话者的表情和动作,有时就算说法客气,对方还是会觉得你的态度强硬,因此讲电话的时候要增加缓冲句,尽可能体贴对方的心情。

e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有,容易给人公事公办的感觉,因此要增加感性的词汇。

3.要明白的告诉对方你要考虑的时间

我们经常以需要考虑考虑为托词而不愿意当面拒绝请求,内心希望通过拖延时间使对方知难而退。这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝,应该明确告知对方考虑的时间,表示自己的诚信。

4.找出Yes/No之外的选项

遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。

假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。

你可以从请托的内容期限和数量做评估,比如说,90%接受是期限延长3天的话就办得到;70%接受是无法担任项目经理,但是参与项目没问题。

小编推荐

职场菜鸟第一份工作学习啥


在恋爱时两个人都会有很多心理活动,我们总是不愿意去沟通而是喜欢去猜测,想知道对方都在想些什么吗?那么下面是迷你句子网小编收集整理的"职场菜鸟第一份工作学习啥",希望能够帮助到各位。

刚刚进入职场的人迷茫是很正常的,因为你没有参加过工作,不知道一个合格的职场人要具备什么样的素质,但是从你离开学校进入公司的第一天起,你就要记住,你该成熟了,不要总是把自己当新人要求,要努力适应职场,多学习,多历练,有些道理越早明白越好!

小编推荐:

职场怎样和同事间融洽相处职场新人需具备的8种素质

听从同事的意见,从他们身上学到东西。

当你开始第一份工作的时候,必须学会怎么样与同事相处。同时你要努力尝试让他们给你指点一些窍门,解决你的问题,给你提供一些帮助。或许你不再是这儿的新人,但你仍然应该像初来的时候一样学会接受同伴的意见,向他们学习。跟你一起工作的每一个人都有自己能够被雇佣的过人之处,他们都在某个领域有过人之处。你不仅应该在他们精通的领域向他们取经,同时也应该在他们需要帮助的时候即使提供自己所长。努力和你的同事建立起良好的关系,以及一支团结、强大的队伍,以帮助任何一个新加入的成员。

永远为会议做好准备。

你人生中头几次被邀请参加会议的心情可能比你现在接受邀请激动很多,但这并不能成为我们没有准备就出席会议的理由。出席会议之前什么想法和资料都不事先准备是很容易养成的习惯。这种习惯不但是对会议召集者的不尊重,更会拖慢整个会议的进展,影响最后的讨论成果。当你刚开始工作的时候,你非常想证明自己。所以在会前,你会认真地阅读材料,积极准备自己的想法,期待给会议带来不一样的思想。这样的想法只有坚持下去,才会让你取得真正的成功。不要以为有一天你已经足够优秀,不需要再努力了。

你的工作并不是理所当然的事。

你工作的第一天总是充满了不确定性的问题。我可以做这个吗?这样做可以吗?我这样做会被炒吗?当你逐渐适应了工作环境之后,就会明白当初的自己是多么愚蠢,根本不可能因为多花了5分钟在午餐时间上而被开除。时间推进到今天,你已经成为了职场老手,只要项目一结束,自己就能有自由做任何自己想做的事情。然后,这种想法很有可能带来一些麻烦。不管你在一个地方工作了多长时间,你的工作都不可能达到百分之百的安全。因为你是在为他人工作,所以得先达到别人的期望。

如何克服职场心理疲惫


随着社会竞争的加剧,工作压力的加大,越来越多的都市人感到身心疲惫。记者最近从南京市都市心理咨询中心了解到,由于工作压力带来的心理疲惫,给都市人带来了新的心理危机。

心理专家周正猷教授介绍,职场心理疲惫主要表现为厌倦工作、不愿起床、上班迟到次数增多、处理公务时心情烦躁、注重力涣散、思维迟钝、反应迟缓、遗忘率增加等症状。

那么,在什么情况下轻易产生心理疲惫症呢?

专家分析认为,都市人由于常坐办公室,会经常有腰酸腿疼的毛病,还有一些非凡工种带来的职业病,身体上的疲惫会引起心理上的疲惫;企业对于多元化人才的需求提高,未来职场的不确定性在很大程度上给员工造成了压力;另外,在个人奋斗目标碰到发展瓶颈时会产生心理疲惫。调查显示,由于白领女性压力不比男性小,而所担负的社会责任和压力却比男性大,白领女性身心更易疲惫,面对工作压力,女性更轻易表现出情绪上的疲惫反应。

职场心理疲惫不仅仅是个人情绪上的小毛病,已经成为不容忽视的社会问题。据美国研究机构调查:每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍!而在中国,据业内人士估计:职业压力带给企业的损失每年至少在亿元人民币以上。调查还显示,从高管到专业人员、再到体力劳动者,有68.2%的人正面临着较大的工作压力,其中有58.5%的人身上正显现出不同程度的心理疲惫,职业人的健康状况令人担忧。

如何克服职场心理疲惫,周教授强调,主要是增强人的心理卫生和心理健康水平。首先,切实加强心理卫生知识的宣传力度,增强自我保健能力和意识,在个体、家庭、群体、社会上形成关注身心健康的氛围,从而获得多种途径和有效方法减少心理卫生问题的发生;其次进行心理卫生的自律练习、性格分析和心理检查等,提高员工的心理承受能力,放松自己,缓解紧张情绪,始终以平和自然的心态参与生活和竞争,能够经得起未来人生道路上的风风雨雨,从而帮助员工克服身心疾病,提高健康程度。

离婚人士的心态调节方法


我们在恋爱时都是会有心理活动的,我们总是会不断地猜想对方的想法,到底对方心里都在想什么呢?下面是小编为大家整理的离婚人士的心态调节方法,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

离婚是任何人都不想面对的。离婚人士应及时做好心态调节,努力重新适应新的环境和变化,以良好的心态来抵抗由于婚姻失败带来的灰心丧气、自卑、愤懑等各种负面因素对心理健康的影响。

离婚人士的心态调节:

心态调节方法1、移情方法,短时间内可以将主要精力用于工作和学习中去,暂时遗忘眼前的不愉快,使心情趋于好转。

心态调节方法2、改变环境,如果周围的人文环境,对自己的离婚时间表示出的"好奇"让自己很不舒服,或者现在居住的房子里有太多伤心的回忆,不妨尝试让自己远离这些伤心和是非之地。

心态调节方法3、感情支援,周围的同事和朋友,也要主动热情去关心心情糟糕透了的离婚者,帮助他们摆脱苦闷的心理环境。而亲人是离婚人士诉说内心痛苦的最好倾听者。

心态调节方法4、心理咨询,如果通过自我努力始终无法消除离异带来的伤痛,为了保持住心理健康状态,避免产生抑郁症、焦虑症、失眠症等心理问题,最好尽快向心理医生求助,进行心理干预。

离婚绝对是人生一件大事,但绝对不是人生的全部。衷心祝愿所有离婚人士都能尽快走出伤心阴霾,迎来更加幸福的生活。

职场犯错如何正确道歉呢?


我们在恋爱时都是会有心理活动的,我们总是会不断地猜想对方的想法,到底对方心里都在想什么呢?那么下面是迷你句子网小编收集整理的"职场犯错如何正确道歉呢?",希望能够帮助到各位。

大多数人都曾受到这样的谆谆告诫:犯了错误就要道歉;方式可以不拘一格,但只要表示出了歉意,多数矛盾便可得到化解。然而,要想做出正确的道歉,尤其是在商业社会,可不像说一句“对不起”那么简单了。

道歉为什么重要

道歉如果得当,对个人名誉和人际关系均有促进作用。但如果方式欠妥,反而会错上加错,有时甚至会造成不堪设想的严重后果。

举个例子。在某公司的一次会议上,一位年资较浅的副总裁对管理团队中一位高级总裁提出了反对意见而且固执己见,引起这位总裁的强烈不满。这位高级总裁于是当着团队其他人的面对副总裁进行了攻击,对她冷嘲热讽,指责她智商有问题,批评她在公司遇到困难时动摇决心等等。当团队的其他成员向他指出应该为此道歉时,他却不予理睬,说什么:“她不高兴我很遗憾,可我并没有错。她应该学会如何承受压力。”结果,事态更加恶化。

当一个人因冒犯他人而倍感尴尬并担心会失去颜面时,往往会这样避重就轻、闪烁其辞。实际上,道歉并不表示你的软弱,也不等于你就退缩了。相反,道歉是挽救名誉的一剂特效药。

道歉之所以重要有两个原因。首先,它可以修补关系。当双方的关系因其中一方的冒犯而产生裂痕时,道歉可以弥合这种裂痕。其次,道歉还可以挽回冒犯者的威信。但凡发生冒犯的事情,总会有人(不光是受害者,还有所有知情人)对冒犯者产生担忧和疑虑,甚至会怀疑他的人品。而有效的道歉会使人们相信冒犯者已经意识到这是一种无礼行为,它不太可能再发生了。

道歉为什么艰难

然而,公司和个人都经常会错失道歉所能带来的种种好处。NSTAR是美国新英格兰州的一家公共事业公司。它承认曾经在客户不知情的情况下,把将近24,000家的用电客户的服务级别改为“默认”级,而选择这一级别的客户须额外付出很多费用。该公司向客户轻描淡写地表示:“如有不便,谨表歉意。”

但是,NSTAR的客户和公众真正关心的难道只是"不便"吗?当然不是。消息一经证实,客户和公众想到的是含糊其词的空话和毫无诚信可言的欺骗,NSTAR的信誉一落千丈。该公司这种不着边际的道歉只能使它在公众心目中的地位更加低下。

解怨释嫌、修好关系不光对个人是件理所当然之事,对公司企业也是非常有意义的。可为什么有那么多的人、那么多的机构在这方面栽了跟头呢?

首先,大多数人觉得犯了错误是件令人尴尬的事情,而一旦身处窘境,人们会否认事实并且尽量大事化小。NSTAR公司便是如此。另一种情况是,冒犯者会尽量把责任推到受害者身上,正像那位高级总裁对资历较浅的副总裁所做的那样。

有时候即使是做了道歉,对方也很难感觉到,因为道歉一方所表现出的尴尬或愤怒已经使这种道歉变了味儿、走了形了。这可能会造成不堪收拾的后果。信誉一旦丧失,挽回可就难了。

专家教你如何纵横职场


在恋爱时两个人都会有很多心理活动,我们总是会不断地猜想对方的想法,到底对方心里都在想什么呢?那么下面是迷你句子网小编收集整理的"专家教你如何纵横职场",希望能够帮助到各位。

想要在竞争激烈的职场中胜出,就要从各个小的细节开始做起,所有的事情都需要做的有规律有准则.不付出,哪里会有收获,永远不要期待天上掉馅饼这种蠢事.一起来学学成功人士在公司办公室的九点成功心理秘诀吧.秘诀一、永远现在进行时有时候,对你而言,结束一件一小时之内就可以完成的工作,可能不如望向窗外发一小时呆来得有趣.客户的电话非今天打吗?不如先和朋友在msn上聊几句,因为明天他就出远门了,而客户大概明天还在本城吧!如果明天客户不在,周五相信他一定在办公室里,不如索性周五再说吧.绝不要给自己一个理由,说服自己把工作交给下一个小时.永远以"现在"这两个字来想问题,把"明天"、"后天"、"下星期"想成遥远的下个世纪好了,做个"我现在就要开始工作"的人,哪怕只是拿起电话,和客户说说你刚才想到的那个创意,让他觉得你是一个主动的热情的服务者.工作在此时此刻,是让我们保持战斗欲望的行动力.秘诀二、保持对金钱的追求很多人对金钱的观念麻木而淡薄,从好里说,淡泊名利、与世无争,从另一个角度看,也的确是没什么追求和上进心,不太在意生活的品质.看看另一些人是如何对待生活的:比如永远把自己打扮得光鲜靓丽、穿着入时的同事,比如拥有了一套高尚地段的房产的大学同学,比如让孩子进了更优秀的幼稚园的邻居等等.不要羡慕人家的命好,大家都是一样的.我们拼命工作,不就是为了离自己理想中的极乐园更近些吗?每隔一段时间就给自己制订一个目标,大的像买一辆自己喜欢的新车,小的如买一套今秋的流行格呢套装,有时候,压力是让人忘情于工作最好的动力,当你终于可以为了卸下包袱松口气时,你的目标也会得以实现.秘诀三、把你的闹钟拨快10分钟迟到其实是一件让人窝心的事情,要不是贪恋早间那最珍贵的5分钟睡眠时间,谁愿意不吃早餐、不化个精致的淡妆就出门,慌里慌张地去面对打卡机无情的判决呢?很多人知道自己喜欢拖拉的毛病,但却不知道怎么解决.其实这个秘密很简单:你把你的闹钟拨快10分钟即可.记住,无论是家里的钟还是手腕上的表,甚至连电脑的时间也不要落下.千万不要小看这短短的早10分钟的时间,它给你设定的可是一个提前的助跑机会,让你在别人还没启动的时候,就已经开始发力冲刺,不知不觉中你就成为了工作面前最主动的那个人,同时拖延的毛病也在不知不觉中消失.你还想什么呢,马上就动手,从拨快手表开始吧!秘诀四、有用的人就在你身边很多公司都有个不成文的规定,在新同事到来时,大家都会送一点礼品表示欢迎.但不少人是礼物照送,但流于形式,并不想彼此真正成为朋友.而对于一个连身边的人都懒得结交的人来说,更不要指望他有心交往很多四面八方的有用的朋友.如今这个社会,完全是靠人际关系网来工作和运作的,需要别人帮忙时,从何向别人主动开口?下次有新入职的同事到来时,不妨当面递上一张自己做的卡片,除了自我介绍之外,再附上一段你的祝福语,简简单单,就赢得了别人的心.它的好处在于你以后的工作中,都会得到大家不遗余力的帮忙.几句温暖的话就可以收买到人心,为自己轻松编织一张人际网,占尽了主动的先机,何乐而不为呢?秘诀五、一杯咖啡时间有时候,我们认为把自己的工作分摊出去,不免有"支使"他人之嫌,即便把工作交给了别人,但由于个人理解与处理问题的角度不同,他人所做的工作汇总到你这里时,你会遗憾地发现,你们好像说的根本就是两回事.你可能因此而后悔当初不如自己把事情干了算了.且慢,埋头苦干似乎真的不太吃香了!当下一个任务下来时,你可以召集大家开一个小会,把自己对任务的理解面对面、最大限度地传递给合作者.在整个项目的进行中,你需要做的也许就是找出一点空余时间,和每一个项目执行者一起喝杯咖啡!这样做,好处是可以让大家都有时间去处理每个人手上的要完成的工作,又能及时地沟通,随时调整彼此支持力度的侧重点.看,一杯咖啡时间,就是这么简单而已!

文章来源:http://m.qg13.com/q/5305861.html

更多

猜你喜欢

更多

最新更新

更多